Regresar a Página de Inicio




1.559.256.8000
FAQ | Terminos

Copyright ©2009 Keiser Corporation. Todos lo Derechos Reservados.


Bienvenidos al departamento servicio y apoyo en línea de Keiser el cual le ofrece apoyo las 24 horas del día.
Para asegurar que su experiencia con Keiser sea satisfactoria, hemos creado un centro de soporte técnico que le ofrece acceso inmediato a la información que le ayudará a solucionar los problemas que pueden surgir. Escoja un tema del menú de la izquierda para tener acceso al soporte técnico que usted necesita o puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio a través de nuestro telefónico en línea para un servicio personalizado.

A continuación le presentamos un evaluación reciente que comparó nuestro equipo y servicios con los mejores proveedores de equipo de acondicionamiento físico.

Información sobre la garantía Keiser

Garantía Limitada de Equipo Keiser
Todos los productos fabricados por Keiser son garantizados contra defectos de materiales y manufactura (a menos que el daño haya sido causado por abuso, mal uso o negligencia:

  • Integridad de la estructura de la partes del cuadro - 10 años
  • Cilindros, pantallas, procesadores, y botones (excepto por partes plásticas) – 3 años (garantía de 1 año si se usan compresores sin mecanismos de secado)
  • Compresor y el secadora, cables, poleas, y suportes - 2 años
  • Cromo - 1 año
  • Pintura, tapicería, cinturones de seguridad, agarraderas, y otros productos de goma y plástico - 90 días

Note: La garantía de Keiser sólo se aplica al mercado dentro de los Estados Unidos. El equipo de Keiser exportado de EU no tendrá garantía a menos que se compre directamente con un distribuidor internacional o distribuidor Keiser en el país de instalación, o directamente en departamento internacional de Keiser. Keiser respetará garantías en equipo comprado en EU y exportado.

Garantía de la bicicleta indoor Keiser M3
Se le garantiza al comprado que la bicicleta de Tracción trasera Keiser está libre de defectos materiales y de manufactura por el tiempo que a continuación se especifica y que comienza a partir del día que se reciben productos como muestran los documentos de transporte apropiados.

  • Todo incluido - 3 Años (Excluyendo partes el trabajo y consumibles) *
  • Partes consumibles - 6 Meses (la partes consumibles incluyen: Pedales, Correa de los pedales, y la tapicería de la silla)

Se le garantiza al comprado que la bicicleta de Tracción trasera Keiser está libre de defectos materiales y de manufactura por el tiempo que a continuación se especifica y que comienza a partir del día que se reciben productos como muestran los documentos de transporte apropiados.

  • Cuadro de la bicicleta (sólo defectos de fabricación) – de por vida
  • Todos los componentes de impulso excepto los excepto pedales y el anaquel inferior - 2 años
  • Soporte inferior- 1 año
  • Partes consumibles - 6 meses (Incluyendo y no limitado a: pedales, correas de los pedales, casquetes del pie, cables, sistema frenando, agarraderas, soportes, silla. El daño debido a la corrosión no esta cubierto por la garantía a menos que sea resultado de un defecto de fabricación.

    Lo que no cubre la garantía
  • Pérdida accidental, abuso, mal uso o negligencia.
  • Mantenimiento inadecuado.
  • Ensamblado incorrecto por parte del comprador.
  • Fallas causadas por no seguir las instrucciones que se indican en el manual de Partes y Mantenimiento.

Condiciones de la Garantía
La garantía es válida a partir de la fecha de entrega según se muestra en los documentos de transporte apropiados. Cualquier alteración del equipo sin el consentimiento específico por escrito de Keiser constituirá una renuncia por parte del comprador a esta garantía. Esta garantía no cubre otros productos de marca registrada distribuidos, pero no fabricado por Keiser los cuales están sujeto a las garantías de sus respectivos fabricantes. Durante el período de la garantía, los defectos garantizados serán reparados en Keiser en Fresno, California, o la parte defectuosa será repuesta, como lo estipule el fabricante, sin tener que pagar el importe o los gastos de reparación de la parte defectuosa. Esta garantía no cubre el retiro y la instalación de la parte defectuosa. Todas las reclamaciones conforme a la garantía deben ser por escrito y la autorización obtenida del fabricante, Keiser, para que se cambien las partes defectuosas. Las partes defectuosas deben ser devueltas a Keiser. El cliente es responsable de todos los gastos de transporte por artículos repuestos desde y hacia el punto de fabricación.

Los usuarios, agentes, o quién supervisa el empleo de dicho equipo determinará la eficacia del producto para su empleo intencionado, y se les informa a las partes en cuestión que ellos asumirán todo riesgo y responsabilidad del uso del equipo. Las garantías precedentes entran en vigor y excluyen todas otras garantías no estipuladas aquí, ya sean expresadas o implícitas por la operación en la ley, incluyendo, pero no limitándose a cualquier garantía implícita de valor comercial o sobre el acondicionamiento físico. Keiser en ningún caso será responsable de pérdidas secundarias o consiguientes, ni de daños o gastos en relación con los productos de ejercicio. La responsabilidad de Keiser que se indica a continuación se limita al reemplazo de partes que no cumplan con esta garantía o, según lo considere Keiser, al reembolso de una cantidad igual al precio de compra de las partes en cuestión. Keiser no es responsable de gastos de trabajo incurridos en el reemplazo de partes defectuosas. Keiser, si lo considera necesario, puede requerir la devolución de todas las partes defectuosas. El cliente es responsable de todos los gastos de transporte de artículos garantizados desde y hacia punto de fabricación. Los productos de repuesto son garantizados por el resto del período cubierto por la garantía original.

Proceso

  • Para obtener nuestros servicios se puede contactar al departamento de servicio Keiser a través del correo electrónico, o por teléfono al (559) 256-8000 o por fax al (559) 256-8100.
  • Tan pronto como se pidan las partes, el servicio comprobará la fecha de entrega original. Esto determinará si la garantía aún es válida.
  • El departamento de servicios envía las partes a quien es responsable de la reparación.
  • Keiser no se hará responsable de reparaciones incorrectas hecha al equipo.
  • Keiser no se hará responsable de piezas de repuesto no autorizadas por Keiser y usadas en la reparación.
  • Los productos o partes suministradas por Keiser, hechos por otro fabricante, estarán sujetos a las garantías de sus respectivos fabricantes

Información sobre la garantía Internacional

Todo el equipo Keiser vendido por distribuidores o vendedores Keiser debe ser registrado para hacer válida la garantía. El formato de registro para la garantía debe ser archivada 7 días antes de la venta o la instalación. Los formatos están disponibles en el departamento de servicio o los puede descargar directamente aquí.

La garantía de Keiser sólo se aplica al mercado dentro de los Estados Unidos. El equipo de Keiser exportado de EU no tendrá garantía a menos que se compre directamente con un distribuidor internacional o distribuidor Keiser en el país de instalación, o directamente en departamento internacional de Keiser. Keiser respetará garantías en equipo comprado en EU y exportado.

Preguntas Adicionales
Si usted tiene cualquier pregunta adicional en relación a las garantías de Keiser, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio que con gusto le ayudará con cualquier duda acerca de la garantía. Gracias.